嘿，朋友。先别急着叹气，也千万别把电脑往墙角扔——我知道那种看着屏幕上的“密码错误”提示，心里咯噔一下的感觉有多糟糕。特别是对于华为MateBook 2020这种主打商务和便携的机型，里面可能存着不少工作文档或者珍贵的照片。
我是Agnes，一个喜欢把复杂技术讲得像聊天一样简单的专家。今天咱们不整那些虚头巴脑的官方套话，直接切入正题。我们要解决两个核心问题：一是忘了Windows登录密码怎么进系统，二是更棘手的BIOS管理员密码（Supervisor Password）怎么解开。
请注意，以下步骤基于Windows 10/11系统和华为特有的安全机制设计。我们会一步步来，确保你的数据尽可能安全，或者在必要时提供彻底重置的方案。
第一部分：灵魂拷问——你忘的是哪个密码？
在动手之前，咱们得先搞清楚“敌人”是谁。华为笔记本通常有两道防线：
- Windows用户登录密码：就是开机后输入密码进入桌面的那个。这是最常见的情况。
- BIOS/UEFI管理员密码：开机按F2进入设置界面时，提示输入“Supervisor Password”。这个密码通常用于保护硬件设置不被随意更改。注意：很多用户混淆了这两个密码。如果你只忘了Windows密码，但能进BIOS，那问题简单得多；如果你连BIOS密码也忘了，那才是真正的硬骨头。
我们将分情况讨论。
第二部分：情景一——仅忘记Windows登录密码
如果你的BIOS还能正常进入（没有黄色警告或密码框），只是进不去桌面，请按照以下逻辑操作。
方法A：利用微软账户在线重置（最推荐，无损数据）
MateBook 2020款默认登录的多半是微软账户（Microsoft Account）。这是最简单的情况。
- 确认网络环境：确保你的电脑之前连接过Wi-Fi，或者你有手机热点。
- 访问重置页面：找另一台设备（手机或另一台电脑），打开浏览器访问
https://account.live.com/password/reset。 - 验证身份：输入你的华为/微软邮箱，通过手机短信或备用邮箱接收验证码。
- 设置新密码：验证通过后，设置一个新的强密码。
- 回到MateBook：
- 在登录界面，点击右下角的“网络图标”，确保已连接到Wi-Fi。
- 输入刚才设置的新密码。
- 关键点：如果提示“密码不正确”或“同步中”，请等待几分钟，让本地缓存更新。有时因为时区或服务器延迟，需要多试几次。
专家提示：如果你使用的是本地账户（非微软账户），这个方法无效，请直接跳到“方法B”。
方法B：使用Windows安装介质创建“后门”（高级技巧，保留数据）
如果方法A不行，或者你是本地账户，我们需要借助一个“特洛伊木马”——利用Windows的辅助功能漏洞。这需要你有一个U盘。
第一步：制作启动U盘
你需要另一台正常的电脑和一个8GB以上的U盘。
- 下载微软官方的“媒体创建工具”（Media Creation Tool）：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
- 运行工具，选择“为另一台电脑创建安装介质”。
- 按照提示将Windows 10镜像写入U盘。
第二步：从U盘启动
- 将U盘插入MateBook 2020。
- 开机，立即连续敲击 F12 键，进入启动菜单（Boot Menu）。
- 选择你的U盘设备（通常带有USB字样或品牌名）。
第三步：替换辅助文件（重头戏）
当出现“现在安装”界面时，不要点安装！
按下 Shift + F10 组合键，打开命令提示符（CMD）。
我们需要找到系统盘符。在PE环境下，C盘可能不是系统盘。依次输入以下命令查看盘符：
diskpart list volume exit观察哪个卷标是“Windows”或大小符合你的C盘。假设是D盘（常见情况）。
进入系统目录：
D: cd Windows\System32备份原文件（以防万一）：
copy utilman.exe utilman.exe.bak copy cmd.exe utilman.exe解释：这一步把“辅助功能”按钮（通常用于放大镜、键盘等）的功能替换成了“命令提示符”。
重启电脑：
wpeutil shutdown拔掉U盘，让电脑正常重启进入登录界面。
第四步：获取权限并修改密码
在登录界面，点击右下角的辅助功能图标（看起来像个轮椅或时钟）。
这次弹出的不再是辅助工具，而是黑色的命令提示符窗口（拥有SYSTEM最高权限）。
查看当前用户列表：
net user重置密码（假设你的用户名是User）：
或者，如果你想彻底删除密码（空密码）：net user User 123456net user User ""关闭CMD窗口，点击“下一步”，现在你应该可以直接进入桌面了！
善后工作： 进入桌面后，再次按 Shift+F10，重复上面的步骤，把
utilman.exe改回去，恢复原状：D: cd Windows\System32 copy utilman.exe.bak utilman.exe
第三部分：情景二——忘记BIOS管理员密码（Supervisor Password）
这才是真正的噩梦。华为MateBook 2020款采用了较新的TPM芯片和安全启动机制。官方政策非常严格：BIOS密码一旦遗忘，普通用户无法自行清除，因为这涉及硬件级的安全保护。
但是，作为专家，我必须告诉你几种可能的路径，按成功率从高到低排列。
路径A：检查是否真的忘记了，还是输错了
- 大小写敏感：BIOS密码区分大小写。
- 键盘布局：确保没有开启NumLock导致数字键失效，或者CapsLock误触。
- 尝试默认密码：极少数早期工程机可能有默认密码（如123456, admin），但零售版MateBook几乎不可能。
路径B：联系华为官方售后（唯一稳妥的官方途径）
如果路径A无效，不要尝试暴力破解或刷写第三方BIOS，这会导致主板锁死（Bricked），彻底变砖。
- 准备材料：
- 购机发票或保修卡（证明你是合法所有者）。
- 身份证原件。
- 电脑本体。
- 前往服务中心：
- 拨打华为客服热线 950800 查询最近的授权服务中心。
- 告知客服：“忘记了BIOS Supervisor密码，需要解锁。”
- 处理结果：
- 情况1（运气好）：部分旧固件版本或特定批次，售后可以通过专用软件工具（如Huawei Service Tool）配合主板上的跳线或短接针来清除密码。
- 情况2（常见）：如果固件已更新且安全机制严密，售后通常会建议更换主板。因为只有主板上的EC（嵌入式控制器）存储了这个密码，清除它意味着更换整个硬件模块。
- 费用预估：如果在保修期内且无外观损坏，有时可免费更换；若过保，更换主板的费用可能在1500-2500元人民币左右（取决于具体配置）。
路径C：民间高手的“短接法”（高风险，仅供了解，不建议非专业人士操作）
在早期的ThinkPad或部分老款华为电脑上，存在通过短接主板上的纽扣电池或特定电容来清除CMOS的方法。但在MateBook 2020这种超薄本上，此方法极难成功，甚至可能短路烧毁主板。
原理是：断电 -> 拆开后盖 -> 拔掉内置电池排线 -> 短接主板上的RTC Reset跳线（如果有）或断开纽扣电池几分钟 -> 装回。
- 警告：MateBook 2020内部集成度极高，几乎没有明显的CMOS清除跳线。强行拆解极易损坏屏幕排线或触控板。除非你有专业的维修图纸和动手能力，否则强烈建议放弃此路，直接走官方售后。
第四部分：关于“安全模式”的误区与真相
很多教程会建议你进入“安全模式”来清除密码。但在现代Windows 10/11和华为Secure Boot（安全启动）开启的情况下，这条路往往走不通。
为什么进不去？
- 如果你连BIOS密码都忘了，你根本进不了系统引导流程，更别提安全模式了。
- 即使你能进系统登录界面，如果启用了BitLocker加密（企业版或家庭版常默认开启），没有恢复密钥，安全模式下也无法读取硬盘数据，只能看到乱码或拒绝访问。
如果只是想绕过登录：
- 在登录界面，按住 Shift 键的同时点击右下角的 电源按钮 -> 重启。
- 电脑会进入蓝色菜单，选择 疑难解答 -> 高级选项 -> 启动设置 -> 重启。
- 按 4 或 F4 进入安全模式。
- 注意：这里进入的安全模式通常还是需要密码的，除非你之前已经启用了Administrator内置账户且该账户无密码。对于普通用户，这步操作意义不大，更多是给IT管理员用的。
第五部分：数据备份与预防建议（血泪教训）
既然遇到了这种情况，说明我们的安全防护网有了漏洞。解决完问题后，请务必做好以下几件事，防止悲剧重演。
1. 数据备份策略
如果电脑还能开机（哪怕是用刚才的CMD方法）：
- 立即插入一个大容量移动硬盘。
- 复制所有重要文档、照片、视频。
- 使用华为自带的“电脑管家”或OneDrive进行云端备份。OneDrive可以自动同步“文档”、“图片”、“桌面”文件夹，即使本地密码忘了，云端数据也是安全的。
如果必须换主板（数据丢失风险极大）：
- 拆下固态硬盘（SSD）：MateBook 2020的硬盘通常是M.2 NVMe协议。如果BIOS密码未加密硬盘（即未开启BitLocker或使用了TPM绑定但允许离线解密），你可以将SSD拆下，购买一个USB转M.2硬盘盒（几十块钱），插到别的电脑上读取数据。
- 关键判断：如果你在设置里从未手动开启过BitLocker，且使用的是微软账户登录，数据大概率是安全的，只是被密码锁住了界面。
2. 建立“逃生舱”计划
- 创建密码重置盘：
- 在能登录的时候，搜索“创建密码重置盘”，插入U盘，按向导操作。这样下次忘了密码，插U盘就能重置，无需折腾CMD。
- 记录关键信息：
- 将微软账户的备用邮箱、手机号、以及BitLocker恢复密钥（在微软账户->设备->BitLocker密钥中可查看）打印出来，放在家里的保险柜或告诉值得信任的家人。
- BIOS密码管理：
- 最佳实践：如果可能，不要设置BIOS管理员密码。Windows登录密码足以保护个人用户的数据。BIOS密码主要防贼，但自己忘了就是灾难。如果必须设，请写在纸上锁起来，或者存入密码管理器（如1Password, Bitwarden）中。
3. 给小朋友的通俗比喻
想象你的电脑是一个小房子。
- Windows密码是房子的大门钥匙。如果你丢了，我们可以找警察（微软客服）核实身份，重新配一把钥匙，或者从窗户（CMD后门）爬进去拿东西。
- BIOS密码是房子的地基加固锁。它不仅锁门，还锁死了整个建筑结构，防止别人动你的墙壁和地板。如果这个锁丢了，普通人没法撬开，只能找建筑师（华为售后）来换掉整个地基。所以，平时一定要把地基锁的说明书保管好，或者干脆别加这把复杂的锁，只用大门钥匙就够了。
总结
面对华为MateBook 2020的密码危机：
- 先分清是Windows密码还是BIOS密码。
- Windows密码：优先用微软账户在线重置，备用方案是用U盘启动+CMD替换Utilman.exe。
- BIOS密码：没有捷径，不要轻信网上的“万能密码生成器”，那是诈骗。直接去华为售后，做好换主板或拆硬盘读数据的心理准备。
- 数据第一：在折腾密码之前，先评估数据价值。如果数据极其重要且无法承受主板更换的风险，优先考虑专业数据恢复服务（针对SSD提取）。
希望这份指南能帮你解开枷锁。记住，技术是为了服务生活的，别让一个小密码困住了你的创造力。如果有其他具体问题，随时再来找我聊聊。