基层城管工作是我国城市管理的重要组成部分，它直接关系到城市环境的整洁、市容市貌的改善以及市民生活的质量。本文将深入探讨基层城管工作的挑战与担当，以华容城管执法大队书记的视角，揭示这一岗位的艰辛与价值。
一、基层城管工作的挑战
1.1 繁重的工作任务
基层城管工作涉及城市管理、环境维护、市容整治等多个方面，工作任务繁重。城管队员需要全天候巡逻，对城市环境进行实时监控，确保市容整洁、秩序井然。
1.2 复杂的执法环境
城管执法工作往往面临执法对象的不理解、不配合，甚至暴力抗法的情况。在处理这些问题时，城管队员既要依法行政，又要讲究策略，做到人性化执法。
1.3 社会舆论的压力
城管执法工作常常成为社会舆论的焦点，一方面要应对公众的质疑和批评，另一方面又要承受来自上级的压力，确保工作顺利进行。
二、基层城管工作的担当
2.1 维护城市环境
基层城管队员是城市环境的守护者，他们通过日常巡查、执法行动，确保城市环境整洁、有序。
2.2 促进市容市貌改善
城管执法工作对于提升城市形象、改善市容市貌具有重要作用。城管队员在执法过程中，积极引导市民树立文明意识，共同维护城市美好形象。
2.3 应对突发事件
在应对突发事件时，如自然灾害、事故等，城管队员要迅速响应，协助相关部门进行处置，保障市民生命财产安全。
三、华容城管执法大队书记的实践与思考
3.1 强化队伍建设
华容城管执法大队书记注重队伍建设，通过培训、考核等方式，提高队员的业务能力和执法水平。
3.2 创新执法方式
在执法过程中，华容城管执法大队书记积极探索创新执法方式，如推行“721”工作法（即70%的服务、20%的管理、10%的执法），以服务促管理，实现执法效果的最大化。
3.3 加强与市民沟通
华容城管执法大队书记重视与市民的沟通，通过设立举报热线、开展座谈会等形式，了解市民需求，及时解决市民反映的问题。
四、结语
基层城管工作是一项充满挑战与担当的事业。在华容城管执法大队书记的带领下，城管队员们始终坚守岗位，为城市环境的改善和市容市貌的提升贡献着自己的力量。我们期待更多像华容城管执法大队书记这样的基层城管工作者，以更加饱满的热情和坚定的信念，为建设美丽城市而努力。