当你计划好的东航航班突然取消，面对这种情况，如何正确处理积分退还事宜？下面，我们就来详细解析一下东航积分退票的攻略。
一、东航积分退票的基本原则
1.1 积分有效期限
东航的积分有效期通常为自积分累积之日起三年。在航班取消后，若您需要在有效期内使用积分，请务必注意积分的有效期限。
1.2 积分退票手续费
在使用积分退票时，东航可能会收取一定的手续费。具体费用标准以实际政策为准。
二、东航积分退票的流程
2.1 线上操作
- 登录东航官方网站或使用东航APP。
- 进入“会员中心”，找到“积分兑换”或“积分管理”。
- 查找到您的航班订单，选择“退款”。
- 按照系统提示，输入您的账户信息，完成退款操作。
2.2 线下操作
- 凭身份证和机票前往东航机场柜台或营业厅。
- 向工作人员说明情况，申请退票。
- 工作人员会为您办理退票手续，并退还相应积分。
三、特殊情况处理
3.1 疫情原因航班取消
若航班取消是由于疫情原因，东航可能会根据国家相关政策给予免费改签或全额退款。在此情况下，您的积分将自动退还至账户。
3.2 退票后积分退还
- 在线退票成功后，积分会在2-3个工作日内退还至您的账户。
- 线下退票成功后，积分将在3-5个工作日内退还至您的账户。
四、总结
航班取消是旅行中常见的问题，了解东航积分退票攻略可以帮助您更好地应对此类情况。在办理退票时，请注意积分的有效期限和手续费，并选择合适的方式进行处理。祝您旅途愉快！