在旅途中,航班变动是常有的事。为了帮助您更好地应对这种情况,本文将详细介绍国航联程票的分段退改流程,让您在遇到航班变动时能够从容不迫。
一、什么是国航联程票?
国航联程票是指购买时包含两个或两个以上航段的机票。这些航段可以是同一航班的不同日期,也可以是不同航班的不同航段。
二、国航联程票分段退改政策
1. 退票
(1)完全退票
如果您需要完全退票,请按照以下步骤操作:
- 凭借有效身份证件,前往国航售票处或拨打国航客服电话。
- 告知客服人员您的航班信息,包括航班号、日期、舱位等。
- 客服人员会为您办理退票手续,并退还相应的票款。
(2)部分退票
如果您只需要退掉联程票中的部分航段,请按照以下步骤操作:
- 凭借有效身份证件,前往国航售票处或拨打国航客服电话。
- 告知客服人员您需要退票的航段信息。
- 客服人员会为您办理部分退票手续,并退还相应航段的票款。
2. 改签
(1)完全改签
如果您需要完全改签,请按照以下步骤操作:
- 凭借有效身份证件,前往国航售票处或拨打国航客服电话。
- 告知客服人员您的航班信息,包括航班号、日期、舱位等。
- 客服人员会为您办理改签手续,并告知您新的航班信息。
(2)部分改签
如果您只需要改签联程票中的部分航段,请按照以下步骤操作:
- 凭借有效身份证件,前往国航售票处或拨打国航客服电话。
- 告知客服人员您需要改签的航段信息。
- 客服人员会为您办理部分改签手续,并告知您新的航班信息。
三、注意事项
- 退票和改签均需收取相应手续费,具体收费标准请咨询国航客服。
- 退票和改签手续需在航班起飞前办理,逾期将无法办理。
- 如遇特殊情况,如航班延误、取消等,国航将提供相应的退票或改签服务。
四、总结
通过本文的介绍,相信您已经了解了国航联程票的分段退改流程。在旅途中,航班变动在所难免,希望这篇指南能帮助您轻松应对,愉快出行。
