在尝试重新安装Epic游戏平台时，可能会遇到一个让人头疼的问题：即使用户已经进行了二次安装，但在任务管理器中或者系统的进程列表中，仍然显示Epic游戏平台正在运行。这种情况可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的解决步骤，帮助您解决这个问题。
1. 检查任务管理器中的进程
首先，打开任务管理器，查看是否有Epic游戏平台的进程在运行。如果存在，尝试结束这些进程。
步骤：
- 按下
Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。 - 切换到“进程”标签页。
- 找到名为Epic Games的相关进程。
- 右键点击该进程，选择“结束任务”。
2. 清除缓存和临时文件
有时候，残留的缓存和临时文件可能导致Epic游戏平台进程仍在运行。
步骤：
- 关闭Epic游戏平台。
- 打开文件资源管理器。
- 切换到Epic游戏平台的安装目录，通常位于
C:\Program Files (x86)\Epic Games。 - 删除以下文件夹：
EpicGameLauncher、EpicGames、temp。 - 重启电脑。
3. 清除启动项
如果Epic游戏平台在启动时自动运行，这可能是导致问题的一个原因。
步骤：
- 打开“设置”。
- 点击“系统”。
- 选择“启动”。
- 搜索Epic游戏平台，找到相关条目，并将其禁用。
4. 检查防火墙和杀毒软件
某些安全软件可能会阻止Epic游戏平台正常关闭。
步骤：
- 打开防火墙或杀毒软件。
- 检查是否有Epic游戏平台相关的规则或进程被阻止。
- 添加Epic游戏平台到例外列表。
5. 重置Epic游戏平台
如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试重置Epic游戏平台。
步骤：
- 打开Epic游戏平台。
- 点击右上角的设置图标。
- 选择“高级”。
- 点击“重置Epic游戏平台”。
6. 联系客服
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系Epic游戏平台的客服寻求帮助。
通过以上步骤，相信您能够解决二次安装Epic游戏平台后仍显示正在运行的问题。希望这些详细的步骤能够帮助到您。