商务谈判是电大（电大，即中央广播电视大学）经济管理类专业的一门重要课程。为了帮助同学们更好地理解和掌握商务谈判的技巧，以下是对电大商务谈判真题的详解及答案解析。
一、选择题
题目： 商务谈判中，以下哪项不属于谈判的基本原则？
A. 诚信原则
B. 利益共享原则
C. 强制原则
D. 合作原则
答案解析： 正确答案是C. 强制原则。商务谈判的基本原则包括诚信、利益共享和合作，而强制原则是不被推崇的，因为它可能会导致谈判破裂。
二、填空题
题目： 商务谈判的三个基本阶段是___、和___。
答案解析： 商务谈判的三个基本阶段是准备阶段、洽谈阶段和签约阶段。
三、简答题
题目： 简述商务谈判中“双赢”策略的重要性。
答案解析：
- 增强谈判的持久性：通过寻求双方都能接受的解决方案，可以避免单方面的强制或让步，从而保持谈判的稳定性和持续性。
- 建立长期合作关系：双赢策略有助于建立信任，为未来的合作奠定基础。
- 提高谈判效率：通过共同寻找利益点，可以加快谈判进程，提高效率。
- 增强谈判者的心理素质：双赢策略有助于谈判者保持冷静和理性，避免情绪化。
四、论述题
题目： 论述商务谈判中如何运用心理战术。
答案解析：
- 了解对方心理：通过观察和分析对方的言行举止，了解其心理状态和需求。
- 建立信任：通过诚实和开放的态度，建立与对方的信任关系。
- 运用“同理心”：站在对方的角度思考问题，理解对方的立场和需求。
- 适时运用压力：在适当的时候，通过提出有力的论据或设定截止日期，给对方施加一定的压力。
- 避免情绪化：在谈判过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言行。
五、案例分析题
题目： 分析以下案例，探讨在商务谈判中如何处理僵局。
案例描述： 在一次跨国商务谈判中，双方在合同条款上存在严重分歧，导致谈判陷入僵局。
答案解析：
- 保持冷静：在僵局出现时，双方应保持冷静，避免情绪化的言行。
- 寻找共同点：回顾谈判过程中双方已经达成的共识，寻找共同点。
- 调整谈判策略：根据对方的需求和立场，调整自己的谈判策略。
- 寻求第三方调解：如果双方无法自行解决僵局，可以考虑寻求第三方调解。
- 保持沟通：即使在僵局期间，也要保持沟通，避免误解和误判。
通过以上对电大商务谈判真题的详解及答案解析，希望同学们能够更好地掌握商务谈判的技巧和策略，提高自己的谈判能力。