考试概述
2019年济南导游证考试是济南地区导游行业从业人员的重要门槛，通过考试可以获得导游资格证，进而从事导游工作。考试内容主要分为导游业务知识、法律法规和地方导游知识三大块。以下是对这些必考考点的详细解析和备考攻略。
导游业务知识
考点解析
- 导游服务规范：包括导游的服务态度、服务流程、服务标准等。
- 旅游法规：如《旅游法》、《导游人员管理条例》等。
- 旅游业务知识：涉及旅游市场分析、旅游产品开发、旅游营销等。
- 旅游安全知识：包括旅游事故的预防与处理、旅游保险等。
备考攻略
- 重点复习导游服务规范：这是导游工作的基础，需要熟练掌握。
- 关注最新旅游法规：法规更新快，要关注最新的法律法规。
- 系统学习旅游业务知识：通过案例分析、实地考察等方式，提高业务能力。
- 掌握旅游安全知识：确保在紧急情况下能够妥善处理。
法律法规
考点解析
- 旅游法规：如《旅游法》、《导游人员管理条例》等。
- 合同法：涉及旅游合同、旅游保险合同等。
- 消费者权益保护法：保障游客合法权益。
备考攻略
- 系统学习旅游法规：结合案例，理解法规在实际工作中的运用。
- 关注合同法：特别是旅游合同的相关条款。
- 了解消费者权益保护法：增强法律意识，维护游客权益。
地方导游知识
考点解析
- 济南历史与文化：包括济南的历史沿革、文化名人、文化遗迹等。
- 济南旅游景点：如趵突泉、大明湖、千佛山等。
- 济南民俗风情：包括节日习俗、民间艺术等。
备考攻略
- 深入了解济南历史与文化：通过阅读书籍、参观景点等方式，积累知识。
- 熟悉济南旅游景点：掌握各景点的历史背景、文化内涵。
- 了解济南民俗风情：增强导游的文化底蕴。
考试技巧
- 时间管理：合理分配时间，确保每个部分都有充足的时间复习。
- 答题技巧：掌握答题技巧，提高答题效率。
- 模拟考试：通过模拟考试，熟悉考试流程，增强应试能力。
总结
2019济南导游证考试是一个综合性的考试，需要考生具备丰富的知识储备和良好的应试技巧。通过以上对必考考点的详细解析和备考攻略，相信考生们能够顺利通过考试，成为一名合格的导游。祝大家考试顺利！